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全国展開している登山用品店Kで購入したLOWA軽登山靴をKにて修理してもらい使用を続けていたが、補修された箇所が傷んできたため当店にてオールソール交換作業を行おうとした際に確認した、Kの下請け修理業者により起こされていた構造破壊の事例です。











このタイプの場合、インジェクション製法でソール部分が作成されていますが、Kで修理した際になぜかふち巻ゴム(ラウンドラバーと言われているもの)が貼られており、その下部にビブラム製カップソールを取り付けてありました。

この追加で取り付けられたふち巻ゴムにひび割れと剥離が起きている為、全交換を行うべく分解を進めていきます。




カップソールを取り外してみると、元々この登山靴にはソール全面に樹脂製のシャンクが入っているはずなのですが、元あるはずのシャンクは無く、なぜか追加でパルプボードが貼り付けてありました。
これは何らかの理由で再使用出来なくなった元のシャンクの代わりに用意した、新規カップソール材のシャンクがそのまま取り付けると中底から靴内に飛び出してしまうため、飛び出さないためのガードの役割として貼った様です。




この新規に付けたソールを取り外した上で、他店が言うラウンドラバーを分離しようとすると、本来縫い合わせてあるはずのアッパーと中底の縫い糸は全て断裂した状態でした。










元々ポリウレタンのソールはインジェクションで一体成型している為に、普通の作業方法では靴本体との分離作業が難しいと言うのはありますが、グラインダーで見事に全周を削り取って縫い糸を断裂させ、そのごまかしにラウンドラバーを貼っていたというのは、ただただ閉口するだけです。


それでも「縫い糸なんて切っても問題ない」と言う業者や関係者がいても、それは個々の自由な考えなんですし、街中を歩いて靴が壊れても死ぬことはないでしょうけど、けど、山の上で登山靴が壊れたら最悪お客様は死にます。



関わった業者や関係者は絶対に死にませんが、最悪お客様は死にます。
ただそれだけのことです。




中底と靴本体を縫い付けて、いわゆる足袋のような袋状に縫製してある物の縫い目を断裂させれば、はじけてしまって足を保持できなくなることは、靴も作っている業者なら判っているのが当然な訳で、断裂させてしまった縫い糸を何らかの形で縫い糸を補修してあるか、最低でも試みた跡がみられるもんです。

くつのプロと言ってみたり、くつが何チャラだとか語ったりしてないで、自分の所がどんな修理してるのかくらい判ったうえで、それでも問題ないという考えでしたらいくらでも語ってください。
あと縫い目がどうのとか言ってないで、逆に縫い糸切っても問題ナッシングと言うべきじゃないかと思ったりもします。


まあ、自分の知らない内に従業員が勝手にしていただけで、自分に責任はないと言うのは、世の中の定番ですけどねっっっ。





さあ、貴方は無責任な人に寛容ですか?


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登山靴 SIRIO のオールソール作業中に確認した事例です。




購入先の販売店に修理依頼を出してメーカー修理を受けたとの登山靴ですが、内部のPU材が年数経過により崩壊したため、当店にてオールソール作業を行います。

この修理作業の際、ソール分離中に重大な問題が確認できたため、写真を上げております。


問題について:

登山靴アッパーのつり込み部をグラインダーで削り取ってしまっており、前足部の釣り代が無くなっている状態であった





前足部の両側共に、つり込み代が削り取られて完全になくなっている状態


ソール面にも釣り込まれたアッパー材が付着しておらず、また劣化したPU材とソール材の間にも挟み込まれていないため、釣り代は削り取られたことが判る



中底の状態から、前足部はアッパーのサイド部分だけで接着固定されていたことが判る



左足も釣り代を両側共に削り取ってあったが、内足部のみ補強として革を貼った跡が見られる







グラインダーで削った痕の粒度と切削痕が側面及び底面共に一致する点から、修理業者がオールソール交換時に削り取ったものと判断した




実際にはメーカーが修理を行っている訳ではないのですが、販売店の説明によればメーカー修理とのことです。

この修理をしたというメーカー(実際は下請けの修理業者)が、一日何十足も修理をしている内にこの様な内容でもばれなきゃ良いと言う感覚に陥ってしまったのか、こんな内容の作業方針で経営者が従業員を労働させているのであれば、ゾッとします。



普通は修理後の内部状況なんて見えやしませんから、どうやっておいても判りゃしないよという考えなんでしょうが、こんな修理してあるの見たらちょっとねぇ~~~

発注元が定期的に修理現場に入って作業内容をチェックするとか、下請けの側も雇用者の待遇を良くしてあげることで修理の質を上げましょう。



いや、質というよりもモラルというか、これが当たり前という環境自体ヤバいと思わないといけないんですが、まあほんとに思ってたらこんなことを未だにしているとかあり得ませんよねぇ・・・


ちなみに、自社グループで販売した靴の修理だけをしている自己完結型でしたら修理の内容もへったくれもないのですが、一般的な靴修理店だと前回他店で修理された靴の修理依頼って結構来るんですけどね。

そうすると、上記の様なうわぁ~なレベルもかなりの確率であるんですけど、業界の掟というか暗黙の了解として他店の不良内容を上げてはならぬのです。


なぜなのか、勘のいい方ならもうお解かりですね。


自分のとこも同じようなことしてるから上げられないんです。

まあ、ぶっちゃけるとそういう業界です。


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フィンコンフォートです。


さて、有る所に、靴店と靴修理店の黄金ロードがあります。

この黄金ロード上に、靴店と靴修理店が立ち並んでいます。


で、「他店で断られた修理もご相談ください」とロード上のお店が謳っている訳です。

更に、「他店で断られた靴だったとしても、当店は基本断りません」というすごい腕のお店もあるワケです。

この黄金ロードを当たっていけば何でも解決できそうなのは、誰にでも分かることですね。



はい、トップの写真、フィンコンフォートです。



一体どういう経緯でうちの手元にあるんでしょうか?

さて、どうしましょう?




とりあえず、ソールをナイフでスライスして。





足し物をして。





完了。




下は他のPU靴、これは違う地域からの依頼ですが。





MBTです。

例のマサイセンサーが壊れますと言うやつです。

多分、本サイトで修理実例に上げると思います。




うーーーん。ここで疑問。



業者が言う「基本断りません」の「基本」って、何が「基本」なんでしょう?

PUが基本から外れているのは、今までの経験からみて間違いない様なんですが。


革底の靴がホンモノノクツであって、PU底はゴミの靴って事でしょうか?


まぁ、売る側にとってPU底の靴ほど儲かるものはないですからなぁ~~

直せませんって言っときゃいいからなぁ~~

直せない靴なんだから、パッと新品買いましょうよ。と畳みかければイチコロです。

それでもどうしても直したいという客には、「お客さん、新品買う金もないの?プッ」って顔すりゃOK。

「一体何しに来たの?商売の邪魔しないでよねっっっ」といった塩対応も、修理希望の客を追い払うには効果的です。



修理する側については、
「PU底はネチョネチョして機械がダメになるんですぅ~。」
(機械はダメにならないけど、ダメになるって言うと修理をあきらめる客は多いんだよね)





「PU底は綺麗に取れないんですぅ~~。」
(ほんとは下の様に綺麗に取れるけど、取れないって言えば大抵あきらめるもんよ)





「だからPU底の修理は無理なんですぅ~~。」
(これだけ言ってあきらめなくても、最後は吹っかければ100%あきらめるのさ)


と、どうしようも出来ない感を出しつつ(あきらめさせる腹積もりをしといて)、表面上は申し訳なさそうな顔をして断ってくるんですから、これまたどうにもなりません。

あぁ、コストの問題で出来ないんですと言うのも有りかも。

コストが掛かるんならお客さんにその分を請求すればいいだけじゃないでしょうか・・・?

と突っ込み出来る内容でも、この業界ってそういう業界なので問題なしなんですよ。

「これの修理?無理。以上。」と速攻で終わらせて、有無を言わせないというやり方も王道です。



修理屋にとってのおいしい修理とは、ピンヒールとかかとの修理、あとは見せ応えのある革底のオールソールですから。



さぁ、ケンイあるマス〇ミ様がよいしょするお店に靴修理の相談に行って、とっても残念な回答を突き付けられたとしても、マス〇ミ様への広告出稿主様が出された結果なんですし、業界歴〇〇年もある神様クラス技術者の御言葉なんですから、アリガタヤとガッショウして帰りましょう。



ほんま、2日間立て続けに直りませんと他店で修理を断られたっていうお客さんが来店したらさぁ、あいつらいったい靴の学校で何を習ってきたのかとか、今業界歴〇〇年なら後〇年経ったら出来るようになるのかとか、よくわからんこと名乗ってるけど一体何様?とか、逆にそっちを知りたくなりましたよ。

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とりあえず写真を。




ニューバランスのミッドソール損壊です。



えーと、街中どこの修理屋さんもお忙しい様で何よりです。

他店で断られた靴や難しい修理などにも、出来る限り御答えされているらしいのに、なぜうちに相談が来てしまうんでしょうか?


上記の内容、オールソールの出来る腕の靴修理屋なら100%修理出来る内容なので、丁寧なお断りをする理由は見当たらないんですが。


普通に直せるはずの物でも、これは直らないですわぁ~と丁寧なお断りをしている業者さんたちは、一体誰の顔色を窺ってるんでしょうね?

今話題の忖度から断ってる、なんてね・・・




ちなみに、
「修理はうちでも出来ません、メーカーも拒否する修理ですから。
そもそも純正資材が手に入りませんので。」

という理由付けをして丁寧なお断りをする業者もいるそうですが、いや、あんたがネットに上げてるブランド品の靴底、純正品と違う材料で直してるじゃん。という突っ込みはしてあげない様に。




まあ、街中の修理屋さんは忙しくてこんなもんを相手にしてらんないっていうんなら、それも仕方のない事ですわねぇ。

違う意味で儲かってて笑いが止まらんのでしょうなぁ~~~

だからこんなのは相手にしてらんないんでしょうなぁ~~~




全く、ふざけんなよ。



つまり、この手の修理は受けませんっていう業者さんこそ、確かな腕のあるほんまもんのプロって事です。

都合のいい時は「確かな腕」「業界歴〇〇年」と言っといて、都合が悪くなると「技術がいるから云々・・・」なんて感じで丁寧に断っときゃいいんです。

周りの同業者もおんなじ解答してるんですから、自分は間違ってもいないし、悪いことは何もない!という理屈です。




ね?靴修理の業界って、いい業界でしょ~~?

これなら私にだってできるかも?と少しでも気になられた方は、ぜひ足を踏み外して入れて下さい。



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横のつながりというのを察してみると、これがなかなか面白い物だったりします。

どこぞの学校法人の話とかもありますが、地元ではあまり語られないんですよねぇ。

まあ、色々ありますからね・・・。




という訳ではないのですが、有る所がインソールを期間限定販売されているそうです。

お値段、ビックリ価格にてご奉仕中。

う~~ん、ビックリ。




あれ?

インソールって・・・入ってるテナントがやってなかったっけ?

しかももっと安かったんとちがうかなぁ?

地元マスコミもあのテナントのインソールをよいしょしてたはず・・・なのに?


どこがどうなったら、ビックリ価格のインソール、期間限定発売だよ~~~となるわけです、かねぇ???




こりゃあ、ビックリ価格な分ものすごい期待値も高いが、性能も最高のインソールだといいなぁ。


って、テナントがプッシュしてたインソールって実際の所は良くなかったので、この度びっくり価格のインソールご登場に相成ったのかなぁとも考えたりしちゃうんですが、ほんとはどうなんでしょ?




まあ、ビックリ価格なんですから間違いなく性能も保証してくれるんでしょうけど、問題ありなら国民生活センターとか消費生活センターにしっかりと報告しましょうね。

あと場所貸ししたとこにもお上のお叱りが届くように、国民生活センターや消費生活センターにしっかりと伝えましょう。





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